引越し手続きのワンストップサービス「引越れんらく帳」では、2023年3月1日（木）より甲府市上下水道局が提供する上・下水道サービスと新たに連携いたしました。
これにより、既に連携している山梨県甲府市の主要な電力事業者、及び都市ガス事業者とあわせると、山梨県甲府市の転出・転入、及び市内転居をされる方は電気、ガス、水道の引越し手続きがワンストップで完了できるようになり、複数の事業者に対し同様の引越し手続きを行う手間が省けます。

甲府市上下水道局について

甲府市上下水道局は、山梨県甲府市内、中巨摩郡昭和町内、甲斐市及び中央市の一部地域へ上下水道事業を行っており、約11万戸（令和5年3月時点の供給件数）のお客さまにサービスをご提供しております。

転居者、及び、手続先事業者にとっての効果

本サービスは、引越し手続きにおいて発生する以下の課題を解決いたします。

＜転居者＞

• 引越しは、荷造り・掃除・挨拶等、限られた時間の中でやらなければならない事がたくさんあるため、電気・ガス・水道等の手続きは簡単に済ませたい。
• 電話をしても窓口が混み合っていてなかなかつながらない。
• 受付時間内に電話をかけられない。事業者への手続き漏れが発生する。

＜事業者＞

• 引越し繁忙期における、コールセンターの人員不足や電話による引越し手続き対応コストの高騰。

ご利用の流れ

初期設定として、「引越れんらく帳（https://www.hikkoshi-line.com/）」に会員登録が必要です。「引越れんらく帳」で会員登録し初期設定を完了すると、引越先、または、引越元の住所に対応する事業者がリストアップされ表示されます。

サービス情報

名称：引越れんらく帳
URL ：https://www.hikkoshi-line.com/
引越れんらく帳は、主要なライフラインの引越し手続きのワンストップサービスとして、2002年に経済産業省主導で開始し、TEPCO i-フロンティアズ株式会社がサービス運営を行なっております。引越し時の⼿続代行等、人が介在した引越し⼿続きの支援サービスは国内でも多く存在しますが、電気、ガス、水道等のライフラインに関して、利⽤者による入力から⼿続先事業者への手続情報共有まで⼀貫してシステムで実現するワンストップサービスは、本サービスが国内唯一です（2022年4月1日時点）。
国内において引越しが最も多い関東圏においては、ライフラインの引越し手続きを行うデファクトサービスとして⾏政機関を中心に認知されています。
「引越れんらく帳」は政府・デジタル庁とともに「引越しワンストップサービス」の検討・普及を行うプラットフォーム事業者にも採択されております。
参考URL：https://www.tepco-if.com/info/1379/

会社概要

社名：TEPCO i-フロンティアズ株式会社
本社：東京都千代田区丸の内２丁目１−１ 明治安田生命ビル 11階
代表：代表取締役　菊池 英俊
設立：2017年9月19日
URL：https://www.tepco-if.com/
東京電力エナジーパートナー株式会社のイノベーション創出機能として、国内外の起業家、事業会社、大学・研究機関等、個人や企業、団体を問わず“知”の連携を推進。アイデア創出やリサーチ、外部企業との協業、事業の企画・実証・事業運営までを実施